退款协议
退款协议

在购买VPN/SS产品之后,如果需要进行退款,需按照本协议进行操作。
一、退款条件。
1、自购买时间起7天内可申请退款;超过30天不予退款;退款扣费请看本协议的第二项(退款操作);
2、VPN/SS完全无法连接或使用,并由技术人员检查无法解决,可申请退款
3、在特定网络环境下无法连接的,不进行退款。例如:使用移动网络可以进行连接,而在公司WIFI无法连接;类似的情况不进行退款。
(VPN受使用者的网络环境影响较大,一些网络设备或者电信运营商或禁用VPN);
4、由于BT下载或其他引起侵权(如触犯美国DMCA)的行为,导致IP被封的,不予退款;
5、用于刷流量、刷游戏导致IP被封的,不予退款;

二、退款操作。
1、用户申请退款;
2、退款需扣除费用:(支付金额*2%)+5元技术服务费+产品按日计算使用费;
   超过7天申请退款,需再扣除20%费用;超过30天不予退款;
   购买独立专线的客户,还需要扣除订单月费的20%(线路闲置费用);
3、退款方式:款项默认按照原来支付方式退回;用户也可以另外提供退款方式;
4、退款时间:申请通过之后,2个工作日左右退款到账;

为避免出现使用问题以及退款的纠纷,我们建议购买之前先使用我们的测试帐号进行连接,测试正常之后再放心购买。

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